Vážení zákazníci, pokud byste rádi měli Vámi objednaný produkt z našeho e-shopu pod stromečkem, měla by být Vaše objednávka uskutečněna do 16.12.2024! Při objednávce do tohoto data Vám garantujeme doručení do Vánoc.

Časté dotazy

Mrkněte se na nejčastější dotazy našich zákazníků, možná mezi nimi bude i ten váš :) A pokud ne, napište nám na info@candy-store.cz, odpovíme vám co nejdříve.

 

Kdy mohu dobroty od The Candy Store očekávat?

Garantujeme dodání během 3–5 pracovních dnů. 

Jakou dopravu si mohu vybrat?

Dobroty vám doručíme prostřednictvím Zásilkovny či GLS. V Brně vlastním rozvozem a nebo si je můžete vyzvednout na jedné z našich prodejen.

Kolik mě bude doprava stát?

Aktuální ceník dopravy najdete zde

Jak mohu svou objednávku zaplatit?

Máte na výběr z několika platebních metod od GoPay, Paypal přes bankovní převod až po dobírku.

Máte stanovenou nějakou minimální hodnotu objednávky?

Ano, pokud chcete platit dobírkou, pak je minimální hodnota 200 Kč. Při jiné platební metodě minimální hodnota objednávky není.

Od jaké částky neplatím za dopravu?

Pokud u nás nakoupíte dobroty nad 1499 Kč, máte automaticky dopravu zdarma.

Od jaké částky neplatím za rozvoz?

Pro brněnské rozvozy platí doprava zdarma nad 999 Kč.

Můžu stornovat nebo změnit objednávku?

Ano, stačí nám napsat na info@candy-store.cz.

Mohu zboží reklamovat?

Ano, v případě, že bude něco špatně, napište nám na info@candy-store.cz, budeme se snažit reklamaci vyřešit k vaší spokojenosti.

Co mám dělat, když moje oblíbené dobroty nenabízíte nebo je nemáte skladem?

Určitě nám napište na info@candy-store.cz a my vám odpovíme, kdy bude zboží skladem anebo zda jsme schopni vám ho sehnat.

Jaké je číslo mé objednávky?

Číslo vaší objednávky je uvedeno v potvrzovacím e-mailu.

Hledání
Přihlášení zavřít

Cookies

Používáme soubory cookie ke správnému fungování vašeho oblíbeného e-shopu, k přizpůsobení obsahu stránek vašim potřebám, ke statistickým a marketingovým účelům a personalizaci reklam od Googlu i dalších společností. Kliknutím na tlačítko Přijmout vše nám udělíte souhlas s jejich sběrem a zpracováním a my vám poskytneme ten nejlepší zážitek z nakupování.

Vaše nastavení souborů cookie

Zde máte možnost přizpůsobit soubory cookie v souladu s vlastními preferencemi a později podrobněji nastavit nebo kdykoli vypnout v patičce webu.

Technické cookies jsou nezbytné pro správné fungování webu a všech funkcí, které nabízí.

Personalizaci provádíme na základě vámi prohlíženého zboží. Dále pak upravujeme zobrazovaný obsah podle toho, co vás zajímá.

Tyto cookies nám umožňují měření výkonu našeho webu a za pomoci získaných dat pak můžeme zlepšovat zážitek z nakupování našim zákazníkům.

Tyto cookies jsou využívány reklamními a sociálními sítěmi včetně Googlu pro přenos osobních údajů a personalizaci reklam, aby pro vás byly zajímavé.